法治号
在“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，光大永明人寿山东分公司以“爱和责任 保险让生活更美好”主题为支点，在国家金融监督管理总局山东监管局和山东省保险行业协会部署指导下，总分联动、渠道协同，开展了红色教育、金融知识宣教、理赔服务宣传和参与绿色健步走等系列活动，凝聚力量，传递爱心，折射责任之光。
第一束光：聚焦风险教育，让“防患未然”的意识融入万家灯火。
当风险防范的警钟与民生保障的暖流交织，保险行业正以双重使命谱写时代担当——这守护的盾牌如何既成为经济波动的"减震器"，又化作社会运行的"稳定器"，光大永明人寿山东分公司始终坚持做好风险防控第一道防线。分公司组织党员干部共同走进社区，开展了《反洗钱法》《反有组织犯罪法》主题宣传活动，触达居民500余人。
通过面对面讲解、现场答疑等方式，耐心解答居民们关于反洗钱的疑惑，用通俗易懂的语言将复杂的金融知识转化为大家易于理解的内容。向居民发放精心制作的宣传折页，不仅详细介绍非法金融活动及黑恶势力的危害，还对常见的作案手段进行了深入剖析，配以真实的警示案例和实用的风险提示，为居民们揭开了非法金融与黑恶行为的“神秘面纱”，让大家对这些潜在威胁有了更直观、更深刻的认识，进一步提升社区居民对非法金融活动、黑恶势力的防范意识和识别能力。
在分公司内部组织开展监管制度学习和警示教育活动，推动银行代理保险业务专项整治工作，以典型案例为切入点，提升分公司合规经营能力与服务质效。
第二束光：对准服务升级，使理赔效率与保障温度同步提升。
公司始终站稳群众立场，践行金融工作人民性、政治性，提升服务质效，强化客户赋能。运营管理工作聚焦需求洞察“零距离”、服务体验“全升级”，旨在通过服务体验的情感共鸣，构建客户与公司可持续发展的共赢格局。“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，总分公司同步启动“情满盛夏 悦享时光”客户服务节竞赛活动，同时开展线上线下及全渠道客户活动，丰富形式，做实服务，积极践行金融为民服务理念。结合本次活动向客户全面推广近年来光大保险在数字赋能，打造智慧服务生态方面的成长与进步。2025年上半年，山东分公司总体理赔量1984件，赔款金额578.17万元，理赔申请支付时效1.04天，分公司通过上门代办保全、视频保全等特色服务，解决客户急难愁盼，及时为重疾客户实现快速理赔，优质的服务得到客户认可并获赠锦旗。
第三束光：坚持党建引领创新实践，将“守护美好生活"的承诺精准对接实体经济需求。
光大永明人寿山东分公司党总支开展“传承红色基因 弘扬革命文化”主题党日参观活动，持续加强党的作风建设，传承红色基因，弘扬革命文化，激励党员勇担时代使命，强化党员干部理想信念教育。创建“党建引领促发展，团险发展担使命”党员先锋队及“学深悟透，创先争优”党员先锋岗，推进党建、业务深度融合发挥模范先锋作用。
先锋队建立以来，团险渠道积极作为，深入企业开展线下宣讲，2025年新增服务小微企业90家，党总支下沉企业实地调研，结合实际需求为企业客户建立“一对一”服务方案。各先锋岗作为支部书记和骨干员工积极垂范，紧盯业务品质、抢抓半年度经营关键期，分公司上半年长险期交产品新单保费、VNB指标均优于序时进度，各项经营指标稳定且同比增长。
分公司党员先锋岗、有关渠道负责人带头参加了山东保险业2025绿色健步走暨科普市集活动，感受通过“运动+科普”的创新形式，积极与同业公司开展学习交流，努力运用于践行保险业责任担当的各个方面。
未来，光大永明人寿山东分公司将持续做好品质服务，在推动保险知识深入人心、数字赋能让理赔更贴心、暖心理赔让客户更放心方面践行责任，同时聚焦乡村振兴、养老金融、绿色金融、普惠金融等领域工作，为金融五篇大文章书写保险注脚，为山东新时代现代化强省建设注入澎湃动能。
责编：吕斌
校对：张波
编审：渠洋
编辑：乔楠