为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神,坚持金融工作政治性、人民性,培育中国特色保险文化,塑造可信赖、有温度的保险业形象,中汇人寿上海分公司在2025年“7.8全国保险公众宣传日”到来之际,围绕“爱和责任 保险让生活更美好”主题,开展了一系列丰富多样的宣传活动。
办公场所布置,营造浓厚宣传氛围
活动期间,上海分公司各办公场所通过多种方式进行宣传布置。在分公司客服大厅、各支公司营业场所等显著位置粘贴活动主题宣传海报,以醒目的视觉效果吸引客户及员工的关注。同时,拉设“爱与责任同行,保险守护美好生活”主题宣传横幅,进一步强化活动氛围。利用电子滚动屏,不间断播放活动相关视频及宣传信息,全方位、多角度地向公众传递保险信息,使保险理念深入人心。
红色传承,激发奋进力量
活动期间,正值“七一”建党纪念日,分公司党支部积极发挥引领作用,组织开展红色传承群众性宣传活动。分公司党支部书记王东及党员代表在专业讲解员的带领下前往中国劳动组合书记部旧址参观学习,通过参观历史陈列馆、复原办公室等展区,深入了解中国共产党早期领导工人运动的光辉历程,重温入党誓词,同志们深刻感受到革命先辈坚定的理想信念和艰苦奋斗的精神,进一步增强了传承红色基因的责任感。
活动之后,王东书记又以“锲而不舍贯彻中央八项规定精神”为题讲授专题党课。从作风建设新时代、学习教育的意义和精神的实践要求三个方面展开,结合典型案例,深刻剖析了“四风”问题的危害性。王东书记强调,作风建设永远在路上,全体党员必须始终保持清醒头脑,把握鲜明的问题导向和实践指向,增强定力、养成习惯,以优良作风凝心聚力、干事创业,回归保险本源,用爱和责任,让消费者们的生活更加美好。
保险五进入,传递保险温度
保险进乡村:组织专业的保险服务团队深入乡村,开展保险知识讲座。针对乡村居民关注的健康保险等问题进行详细讲解。在村集市等人流量较大区域设立咨询台,发放金融防诈宣传折页,普及防范非法集资、电信诈骗等金融知识,提高乡村居民的风险防范意识。
保险进企业:走进企业大楼,为大楼内来往企业员工介绍“7.8全国公众保险宣传日”活动,科普金融反诈知识,提醒大家关注好自身权益,避免网络电信诈骗。
保险进社区:在社区便利店、保安亭等宣传保险知识,传播保险理念。耐心解答他们关于养老保险、医疗保险等方面的问题,提供贴心的保险服务。
保险进车站:利用旅客候车时间进行保险宣传。通过发放宣传折页,普及保险在应对突发意外事件中的保障作用,了解保险的重要性。
便民服务,彰显人文关怀
在分公司柜面,为老年人、残障人士、外籍来华客户等特殊人群打造专属便民服务点。摆放老花镜、设立绿色通道,提供轮椅、设置双语标识等服务,制定《特殊人群服务手册》,针对不同特殊人群的需求提供个性化服务,提升特殊人群的服务体验,让他们感受到保险服务的温暖与关怀。
公益活动,践行社会责任
活动期间,上海分公司党支部携手彩虹雨儿童智能训练中心,开展关爱自闭症儿童的保险公益活动。分公司党员代表及营销团队志愿者们走进自闭症儿童康复中心,与孩子们一起游戏、做手工。
在游戏过程中,志愿者们耐心引导,通过简单有趣的互动游戏,帮助孩子们提高社交能力和认知能力。一起做手工时,大家充分发挥想象力,与孩子们共同创作出一件件充满童趣的手工作品,在欢声笑语中传递爱和责任。
当晚,分公司绩优团队代表分公司向该公益组织捐赠了一台100寸电视机,为自闭症儿童的康复训练提供支持,以实际行动践行保险行业的社会责任,让社会特殊群体感受到关爱与温暖。
教育培训,筑牢合规底线
活动期间,分公司前后台联动,利用早夕会的形式,对公司一线营销队伍开展从业人员教育培训。围绕严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求进行重点宣传教育。通过案例分析、法规解读等方式,让营销人员深刻理解“三适当”原则的重要性,明确在销售过程中应根据客户的风险承受能力、投资目标等因素,为客户提供合适的金融产品和销售渠道。
同时,深入渠道网点,强调杜绝虚假宣传、误导性销售等违规行为,加强对合作网点的合规性管理,确保为客户提供优质、合规的保险服务,维护保险市场秩序。
创新宣传,增强活动吸引力
活动期间,上海分公司利用原创漫画展现以案说险等内容。漫画以生动形象的画面、幽默诙谐的语言,将常见的保险诈骗案例直观呈现,如“虚假网络投资理财类诈骗”“共享屏幕类诈骗”等。通过公司微信公众号、社交媒体平台等渠道广泛发布,吸引了消费者们的关注和转发。
这种创新的宣传方式,使保险知识以更加通俗易懂、趣味性强的形式传播,有效提升了公众对保险风险的识别能力和防范意识,增强了保险宣传活动的吸引力和传播力。活动期间,中汇人寿上海分公司共计发布原创宣传文案16篇,其中原创宣传漫画4篇。
活动期间,上海分公司还开展了“爱和责任 保险让生活更美好”祝福语互动打卡活动,在分公司客户服务大厅设置专门的打卡区域,配备精美的背景板和留言墙。客户可在便签纸上写下对保险行业、对生活的美好祝福与期许,如“愿保险为每个家庭撑起一片保护伞”“希望保险行业越来越好,守护更多人的幸福”等。同时,开展消保知识答题活动,题目围绕保险消费者权益保护知识、保险基础知识等设置,客户现场答题,答对一定数量题目可获得相应的奖品。通过这些互动活动,增加了客户的参与感和体验感,进一步普及了保险知识和消保理念。
主题分享,展现保险价值
分公司组织业务人员积极参与“我的保险人生”主题活动,鼓励业务人员分享自己与保险、与客户之间的动人故事。业务人员通过撰写文章、录制视频等方式,讲述在工作中如何为客户提供专业的保险规划,帮助客户解决实际困难,在关键时刻发挥保险保障作用的真实经历。
这些故事有的展现了保险为家庭抵御重大疾病风险,使客户家庭渡过难关;有的讲述了身为保险工作人员,为了服务好不同客户,认真做方案和准备的一天。通过分享这些故事,真实展现了保险的价值和保险从业者的责任担当,在公司内部营造了积极向上的工作氛围,同时也向社会公众传递了保险行业的正能量,提升了公众对保险行业的认可度。
媒体宣传,扩大活动影响力
积极与外部媒体沟通合作,投稿文案、视频等宣传素材。在财经网、法治日报、搜狐网、新浪网等平台发表多篇关于公司在“7.8全国保险公众宣传日”活动期间的报道,内容涵盖公司的各项活动举措、风险提示文章、红色传承活动、公益活动成果等。
通过媒体的宣传报道,极大地增加分公司“7.8全国保险公众宣传日”活动的影响力,让更多的社会公众了解到公司在保险宣传、服务民生、履行社会责任等方面所做出的努力,提升了公司的品牌形象和社会知名度。
通过本次“7.8全国保险公众宣传日”系列活动的开展,分公司在普及保险知识、提升公众保险意识、践行社会责任等方面取得了一定成效。未来,中汇人寿上海分公司将持续把保险宣传和服务工作融入日常,不断创新服务方式,提升服务质量,为营造良好的保险市场环境、助力社会经济发展贡献更多力量。
责编:吕斌
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编审:渠洋
编辑:乔楠