江苏省苏州市烟草专卖局“数字人虚拟员工”“直播带法”“指尖学法”

“夫妻之间，能否变更烟草专卖零售许可证？”“未成年人能否替家长买烟？”……屏幕上，江苏省苏州市烟草专卖局大数据实验室研发的“数字人”美女店主正在以案释法，讲解烟草专卖管理法律法规。

“数字人虚拟员工”在讲解涉烟案例

第三届全国烟草管理法律法规知识竞赛过程中，苏州烟草主动拥抱新技术、开辟新赛道、打造新场景，不断创新普法宣教理念和方式，通过“苏州金丝利”微信公众号、“金丝利·家”企业微信、“法润苏烟”直播间等新媒体平台开展云端普法宣传活动，打造“全域覆盖、精准触达”的“沉浸式”普法模式。

“虚拟员工”，不知疲倦。苏州烟草将AI“数字人”应用到普法宣教领域，充分发挥“数字人”颜值高、气质佳、普通话标准，并且永远活力满满，不知疲倦的优点，通过新颖的形式、吸睛的形象激发普法受众的兴趣，提高社会公众对普法工作的关注度和参与度。

“数字人虚拟员工”播报第三届全国烟草管理法律法规知识竞赛信息

“直播带法”，延伸触角。苏州烟草精心培育“法润苏烟”直播品牌，通过直播形式打破空间和距离的限制，拓展普法宣教的辐射范围，增加普法受众数量。直播的对话框功能将普法人员的单向输出转变为普法人员与观众间的双向互动，使得普法更加灵活有趣，增强普法的参与感。