问：处理年满十四周岁困境儿童个人信息时，在什么情况下需要征得其父母或监护人同意？

问：根据《困境儿童个人信息保护工作办法》，处理年满十四周岁困境儿童个人信息时，在什么情况下需要征得其父母或监护人同意？

答：处理年满十四周岁困境儿童个人信息等相关信息，困境儿童因身心健康等原因没有表达意愿能力的，应当征得困境儿童父母或者其他监护人同意。